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信息技术.服务管理.第4部分:过程参考模型
Information technology - Service management - Part 4: Process reference model
参考页数：30P.;A4
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信息技术.安全技术.ISO/IEC 27001标准和ISO/IEC 20000-1标准整体实施指南
Information technology - Security techniques - Guidance on the integrated implementation of ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 20000-1
参考页数：39P.;A4
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信息技术. 服务管理. 第6部分: 服务管理体系审计认证机构的要求.
Information technology - Service management - Part 6: Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems
参考页数：13P.;A4
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翻译服务. 机器译文译后编辑. 要求
Translation services - Post-editing of machine translation output - Requirements
参考页数：15P.;A4
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信息技术. 服务管理. 第9部分: 云服务ISO/IEC 20000-1应用指南
Information technology - Service management - Part 9: Guidance on the application of ISO/IEC 20000-1 to cloud services
参考页数：30P.;A4
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旅游和相关服务. 海水浴疗法. 服务要求
Tourism and related services - Thalassotherapy - Service requirements
参考页数：20P.;A4
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信息技术. 服务管理. 第12部分: ISO/IEC 20000-1-2011和服务管理框架之间的关系指南: CMMI-SVC
Information technology - Service management - Part 12: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: CMMI-SVC
参考页数：32P.;A4
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信息技术. 服务管理. 第11部分: ISO/IEC 20000-1-2011和服务管理框架之间的关系指南: ITIL?
Information technology - Service management - Part 11: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: ITIL？
参考页数：47P.;A4
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信息技术. 针对并依据信息技术的可持续性. 智能数据中心资源监控和控制
Information technology - Sustainability for and by information technology - Smart data centre resource monitoring and control
参考页数：31P.;A4
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信息技术. 服务管理. 第10部分: 概念和术语
Information technology - Service management - Part 10: Concepts and terminology
参考页数：26P.;A4
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