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质量管理体系文件编制指南
Guidelines for quality management system documentation
参考页数：14P.;A4
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质量管理. 客户满意度. 组织机构不相关方调解纠纷导则
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for dispute resolution external to organizations
参考页数：42P;A4
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质量管理. 顾客满意度. 组织中对投诉处理的指南
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations
参考页数：36P;A4
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质量管理. 客户满意度. 组织机构行为准则导则
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for codes of conduct for organizations
参考页数：28P;A4
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质量管理. 组织的质量. 实现持续成功的指南
Quality management -- Quality of an organization -- Guidance to achieve sustained success
参考页数：66P;A4
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航空航天系列. 质量管理体系. 航空航天标准产品的质量鉴定程序
Aerospace series - Quality Management Systems - Qualification Procedure for Aerospace Standard Products
参考页数：59P.;A4
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质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南
Quality management--Customer satisfaction--Guidelines for complaints handling in organizations
参考页数：31
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合格评定 管理体系审核认证机构要求 第5部分:资产管理体系审核和认证能力要求
参考页数：8
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