| 标准号： |
DIN SPEC 91294-2014 |
| 英文名称： |
Use cases for mobile assistance systems in the field of technical customer service |
| 中标分类： |
能源核技术>>太阳能 |
| 发布日期： |
2014-03 |
| 发布单位： |
DE-DIN |
| 标准状态： |
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| ICS分类： |
服务综合>>服务综合 |
| 正文语言： |
德语 |
| 原文名称： |
Anwendungsf?lle für mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst |
| 页数： |
29P;A4 |
| 附注： |
History:DIN SPEC 91294 (2014-03) |
| 引用标准： |
PAS 1090-2009;PAS 1094-2009;ISO/IEC 20000-1-2011 |
| 内容提要（CN）： |
售后服务;辅助系统;通信;能力;消费者满意;客户;数据采集;数据处理;定义;诊断;信息交换;信息系统;接口;维护;移动的;生产经营进度表;组织;保障;质量保证;运输准备;服务;软件;规范(验收);支撑物;技术工作材料;终端装置;使用 |
| 内容提要（EN）： |
After-sales services;Assistance systems;Communication;Competence;Customer satisfaction;Customers;Data acquisition;Data processing;Definitions;Diagnosis;Information interchange;Information systems;Interfaces;Maintenance;Mobile;Operations scheduling;Organization;Provision;Quality assurance;Readiness for transportation;Services;Software;Specification (approval);Supports;Technical work materials;Terminal devices;Use |
| 内容提要（QT）： |
Anforderung;Anwendung;Arbeitsplanung;Assistenzsystem;Begriffe;Bereitstellung;Datenerfassung;Datenverarbeitung;Definition;Diagnose;Dienstleistung;Endgerat;Informationsaustausch;Informationssystem;Instandhaltung;Kommunikation;Kompetenz;Kunde;Kundendienst;Kundenzufriedenheit;mobil;Organisation;Qualitatssicherung;Schnittstelle;Service;Software;technisches Arbeitsmittel;Transportfahigkeit;Unterstutzung;Wartung |
| 归属： |
德国 |
