| 标准号： |
ISO/IEC GUIDE 76-2008 |
| 英文名称： |
Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues |
| 中标分类： |
综合>>供应与使用关系 |
| 发布日期： |
2008-01-01 |
| 发布单位： |
IX-ISO |
| 标准状态： |
请与本站工作人员进行确认 |
| ICS分类： |
服务综合>>服务综合 |
| 起草单位/标准公告： |
ISO/COPOLCO Commitee on consumer policy;ISO/COPOLCO Comité pour la politique en matière de consommation |
| 正文语言： |
英语 |
| 页数： |
40P.;A4 |
| 附注： |
/ Note: Corrected and reprinted in 2008 |
| 被代替标准： |
ISO/IEC Draft GUIDE 76-2007 |
| 引用标准： |
ISO 9000 |
| 采用关系： |
GB/T 24620-2009,IDT;FD X50-084-2009,IDT;ARP 76-2008,IDT;GOST R 54930-2012,IDT;ARP 76-2008,IDT;ARP 76-2008,IDT;ARP 76-2008,IDT |
| 内容提要（EN）： |
Check lists;Consumer protection;Consumers;Consumer-supplier relations;Customer satisfaction;Customers;Definitions;Guide books;Quality control;Quality management;Services;Use;Utilization;Applications;Exploitation;Implementation |
| 归属： |
国际 |
